Aviso de Privacidad
Última actualización: 03/03/2025
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Maya Transportation, con domicilio en Blvd. Luis Donaldo Colosio, Smza. 301, Local 210 y Local 315, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77536, es responsable del tratamiento de sus datos personales en conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales.
2. Datos Personales Recopilados
Para ofrecer nuestros servicios de transporte, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de reserva: Fecha y hora de servicio, origen y destino del traslado.
- Datos de pago: Método de pago utilizado (sin almacenar datos sensibles de tarjetas).
- Datos de facturación: RFC y domicilio fiscal (cuando aplica).
También podemos recopilar datos de ubicación en tiempo real para la asignación de transporte en los casos donde el usuario lo autorice expresamente.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
✅ Procesar y confirmar su reservación de transporte.
✅ Contactarlo para coordinar su servicio y brindarle actualizaciones.
✅ Emitir facturas o comprobantes fiscales cuando sean requeridos.
✅ Atender aclaraciones, cambios o cancelaciones de servicio.
✅ Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias (opcionales)
✅ Envío de promociones y descuentos sobre nuestros servicios.
✅ Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
✅ Publicidad personalizada basada en su historial de uso.
Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a contacto@mayatransportationmx.com solicitando su exclusión.
4. Transferencia de Datos Personales
Maya Transportation no vende ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de pago y facturación para procesar su transacción.
- Autoridades competentes, cuando lo requiera la ley.
- Empresas afiliadas para mejorar nuestros servicios o atención al cliente.
En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros cumplan con las normativas de privacidad de datos aplicables.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados.
✅ Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.
✅ Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para nuestras finalidades.
✅ Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@mayatransportationmx.com, incluyendo su nombre, identificación y el derecho que desea ejercer.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, alteración, acceso no autorizado o mal uso.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizando patrones de navegación y preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Maya Transportation se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será notificado en nuestra página web mayatransportationmx.com.
9. Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: contacto@mayatransportationmx.com
📍 Dirección: Blvd. Luis Donaldo Colosio, Smza. 301, Local 210 y Local 315, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77536
📞 Teléfono: (998) 227 96 94